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我们在研发方面的持续投资使我们对仪器有了深入的了解，从而提供无与伦比的协助服务，并具有远程功能。

我们知道在案件解决过程中每一分钟的重要性。我们在意大利、美国和中国的支持团队将在 24/48 小时内回复您的请求。​

感谢 VELP Ermes云平台 我们可以不断改进我们的服务：如果从平台获得访问权限，我们的工程师可以分析主要参数和从仪器收集的数据，为您提供支持，并以最高的安全和隐私标准远程执行完整的诊断。